Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: febrero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Lluvia Cero (en adelante "el Responsable"), con domicilio comercial consultable a traves de nuestros canales de contacto, pone a su disposicion el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Lluvia Cero es el responsable del uso, tratamiento, almacenamiento y proteccion de sus datos personales. Puede contactarnos a traves de:

Sitio web: lluviacero.us
WhatsApp: disponible en nuestro sitio web
Correo electronico: disponible en nuestro sitio web

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorias de datos personales:

Nombre completo
Numero de telefono
Direccion de envio (calle, colonia, ciudad, estado, codigo postal)
Correo electronico
Codigo postal

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles (como datos financieros de tarjetas bancarias). Los pagos se procesan de forma segura a traves de plataformas de terceros.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relacion comercial):

Procesar y gestionar sus pedidos de compra
Coordinar el envio y entrega de productos a su domicilio
Brindar servicio de atencion al cliente y seguimiento postventa
Emitir comprobantes de compra
Cumplir con obligaciones legales aplicables

Adicionalmente, sus datos podran ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

Envio de comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre nuestros productos
Elaboracion de estadisticas y analisis internos para mejorar nuestro servicio
Realizacion de encuestas de satisfaccion

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a traves de nuestros canales de contacto.

4. Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales podran ser compartidos con los siguientes terceros:

Procesadores de pago (PayPal): para gestionar y verificar transacciones de compra de forma segura.
Empresas de paqueteria y mensajeria: para la entrega de los productos adquiridos a la direccion proporcionada.
Plataformas de analitica y publicidad (Meta/Facebook, Google Analytics): para medir el rendimiento de nuestro sitio web y campanas publicitarias. Estos servicios pueden utilizar cookies y tecnologias similares.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme a lo establecido en el articulo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para el cumplimiento de la relacion comercial.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion (derechos ARCO) respecto a sus datos personales. Esto incluye:

Acceso: conocer que datos personales tenemos y para que los utilizamos.
Rectificacion: solicitar la correccion de sus datos si son inexactos o estan incompletos.
Cancelacion: solicitar la eliminacion de sus datos de nuestros registros.
Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades especificas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a traves de WhatsApp o correo electronico (disponibles en nuestro sitio web). Su solicitud debera contener:

Nombre completo del titular
Descripcion clara de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
Cualquier documento o informacion que facilite la localizacion de sus datos

Responderemos a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles contados a partir de la fecha de recepcion.

6. Uso de cookies y tecnologias de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia de navegacion y recopilar informacion estadistica sobre el uso del sitio. En particular, utilizamos:

Cookies funcionales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y el proceso de compra.
Cookies de analitica (Google Analytics): para comprender como los visitantes interactuan con nuestro sitio y mejorar el servicio.
Cookies de publicidad (Meta Pixel): para medir la efectividad de nuestras campanas publicitarias y mostrar anuncios relevantes.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies a traves de la configuracion de su navegador. Tenga en cuenta que esto podria afectar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio.

7. Limitacion del uso o divulgacion de datos

Si usted desea limitar el uso o divulgacion de sus datos personales, puede contactarnos a traves de los canales mencionados. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Publico para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Lluvia Cero se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en nuestro sitio web lluviacero.us/aviso-privacidad. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a traves de nuestro sitio web, formularios de contacto o proceso de compra, usted manifiesta su consentimiento para que sean tratados conforme a lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.